L’intelligenza artificiale ha valore quando aiuta le persone a lavorare meglio. Da questa idea nasce Lettera24: dagli strumenti ci aspettiamo un aiuto concreto, mentre il pensiero e la responsabilità restano a chi li usa.
Il progetto è sviluppato da Quid Life Società Benefit, che da oltre 20 anni affianca realtà profit e non profit nella consulenza e nella facilitazione, in percorsi di trasformazione, posizionamento strategico e responsabilità d’impresa.
Il nostro lavoro comincia osservando come le persone lavorano, quali informazioni cercano e quali attività richiedono più tempo. È da qui che scegliamo dove introdurre l’AI e come renderla utile, con regole condivise e attenzione alle conoscenze dell’organizzazione.
In Lettera24, competenze tecniche, creative, strategiche e formative si incontrano per dare forma a questo approccio: una piattaforma da integrare nel lavoro quotidiano, con accessi definiti e responsabilità chiare.
«La nostra missione è trasformare l’IA in un’opportunità per dare valore ai processi aziendali, rispettando il tempo e la dignità delle persone.»
Le persone guidano il lavoro
Progettiamo gli agenti per affiancare le persone nei compiti quotidiani. Chi li utilizza definisce gli obiettivi e guida le attività. I flussi prevedono verifiche e approvazioni, per valutare i risultati e scegliere come utilizzarli nel proprio lavoro.
Strumenti e competenze
L’adozione dell’AI passa dagli strumenti e dalle competenze di chi li usa. Per questo uniamo un ambiente di lavoro semplice a percorsi di formazione, costruiti sui processi dell’organizzazione per sviluppare capacità pratiche e un utilizzo consapevole.
Condividere con regole chiare
Mettere in comune le conoscenze significa renderle accessibili alle persone giuste. La condivisione di documenti e agenti segue ruoli e permessi definiti dall’organizzazione, che stabilisce quali informazioni rendere disponibili per le diverse attività.
Attenzione alle risorse
La scelta degli strumenti tiene conto del compito e delle risorse da impiegare. Valutiamo i modelli in base alle attività e ai costi operativi, prevedendo anche opzioni locali per i compiti più semplici e aiutando le organizzazioni a gestire l’uso dell’AI.
Lettera24 aiuta ad alleggerire le attività ripetitive per lasciare più tempo al confronto e al lavoro creativo.
Riprendendo e adattando al contesto di Lettera24 il principio espresso da Papa Leone XIV nell’enciclica Magnifica Humanitas, se lo sviluppo tecnologico procede senza un’adeguata maturazione etica e sociale, può accadere che aumentino i mezzi senza che cresca in pari misura l’umanità: si “ha di più” ma non si “è di più”.
Per noi il valore della tecnologia si misura anche nel tempo che lascia alle persone per comprendere, scegliere e dare forma alle proprie idee.
Lettera24 prende forma nell’ecosistema Quid, che riunisce strumenti, competenze e percorsi formativi per generare valore per persone, organizzazioni e territori.
— Leone XIV, Magnifica Humanitas, n. 15
Lorenzo Sommariva
CEO di Quid Life
Che cosa possiamo semplificare insieme?
Se riconosci nella tua organizzazione processi che si disperdono, attività che si ripetono e conoscenze che restano difficili da usare, Lettera24 può essere un buon punto di partenza.
Una buona soluzione non comincia dallo strumento. Comincia dalla domanda giusta.